Help-Center

Administration

Helpdesk, Analyse, Richtlinien, Provisionierung, Security-Betrieb.

410

URL-Freigaben-Queue

URL-Freigabe-Anträge der Endanwender prüfen und entscheiden.

411

Firewall-Sandbox-Queue

Port-/IP-Bypass-Anträge von Entwicklern prüfen und freigeben.

412

DLP-Clearance-Queue

DLP-Quarantäne-Selbstfreigaben prüfen und entscheiden.

413

App-Access-Queue (ZPA)

ZPA-App-Zugriffsanträge genehmigen oder ablehnen.

414

Travel Mode - Reise-Freigaben

Reise-Freigaben für Geoblocking-Regionen verwalten und genehmigen.

415

PRA Approval-Workflow

Vier-Augen-Freigabe für privilegierte PRA-Sessions mit Auto-Expiry.

420

360° User-Suche

ZIA/ZPA/ZDX zu einem Nutzer korreliert - ohne Zscaler-Admin-Rechte.

421

360° User-Suche v2 (Unified Support Center)

Erweiterte Sicht: zusätzlich ZIdentity, PRA, EASM und Workloads.

422

Policy Hygiene Desk

Ungenutzte Firewall-Regeln identifizieren und zur Bereinigung markieren.

423

Policy Conflict Review

Regelkonflikte und Shadowed Rules erkennen, inkl. What-If-Simulation.

424

Shadow IT Risk-Score-Übersicht

Unbekannte Cloud-Apps mit Risikobewertung; risikobasierte Self-Clearance.

425

Bandbreiten-Analyse

Per-User/Per-Department Top-Talker und Bandbreiten-Verbrauch.

430

Approval Chain

Einzelne ZIA-Policy-Änderungen kontrolliert nach Tenant-Policy ausführen.

431

Unified Deploy

Dienstübergreifend vorbereitete Einzeländerungen kontrolliert aktivieren und per Read-back prüfen.

432

Policy Impact Preview - Änderungs-Vorschau

Impact-Vorschau vor der Aktivierung einer Policy-Änderung.

433

Configuration Rollback

Konfigurationsänderungen einzeln zurückdrehen - auch externe.

434

Rule Set Backup - Regelsatz-Backup

Regelsätze als versionierten JSON-Snapshot sichern und wiederherstellen.

435

Configuration Set Backup - Cross-Service-Backup

Mehrere Dienst-Objekte in einem verschlüsselten Snapshot sichern.

436

Policy Rule Map

Grafische Visualisierung aller ZIA-Firewall-Regeln, Any-Any hervorgehoben.

437

Bandbreiten-Steuerung (QoS)

Schieberegler-Builder für Zscaler Bandwidth-Control.

438

DLP-Engine-Studio

Dictionaries, Engines und Templates mit Validate-vor-Speichern.

440

Geräte-Management & BYOD-Posture

Geräteinventar verwalten, BYOD bestätigen, Posture überwachen.

441

Endpoint Action Center - Massen-Geräteaktionen

Smart-Filter über die Flotte mit 1-Klick-Massenaktionen.

442

Network Path Trace on Demand

Aktiv ausgelöster Network Path Trace auf Basis von ZDX Deep Trace mit Ursachen-Verdikt.

443

Connectivity Triage Map - Störungs-Triage

Triage: ISP-Latenz vs. WLAN vs. Zscaler - klare Ursachenaussage.

444

URL-Diagnose & Policy-Trace (Admin)

URL-Status für beliebige Nutzer prüfen + greifende Regel + Vorschlag.

445

VIP Fast-Lane

Priorisierte Eskalation für VIPs: ZDX-Diagnose + ITSM + SLA.

451

Geoblocking-Alert-Feed

Echtzeit-Feed blockierter Zugriffe aus gesperrten Regionen.

452

Vendor-Session-Monitor

Live-Übersicht aktiver Vendor-ZPA-Sessions mit ZDX-Telemetrie.

460

Site Tunnel Setup - Standort-Onboarding

Geführter 3-Felder-Assistent für GRE-/IPsec-Tunnel.

461

PRA Onboarding

PRA als 7-Schritt-Saga mit Kompensation provisionieren.

462

AC Zero-Touch-Deployment

ZPA App Connector ohne manuelle Schritte via Key + cloud-init.

463

CC Provisioning-Template-Builder

Wiederverwendbare Cloud-Connector-Vorlagen bauen.

464

Microtenant-Manager

ZPA-Microtenants (Abteilungen/Sub-Orgs) mit Isolationsmodus verwalten.

465

Partner-Access-Management

Externe Partner-Zugänge per ZPA provisionieren, überwachen, widerrufen.

466

Vendor Root Access

Zeitlich begrenzten ZPA-Zugang für externe Techniker provisionieren.

467

M&A Clean Room einrichten

Isolierte Netzwerkumgebung für M&A-Due-Diligence konfigurieren.

470

IAM Self-Service

Delegierter ZIdentity-Helpdesk: Reset, Update, MFA-Skip.

471

Benutzer-Verwaltung

Tenant-User anlegen, bearbeiten, Rollen zuweisen, deaktivieren.

472

Rollenmatrix

Benutzerdefinierte Rollen mit granularen Berechtigungen.

480

Compliance-Evidence-Collector

Technische Tenant-Nachweise werden NIS2-/DORA-/ISO-Prüffeldern zugeordnet.

481

Audit-Log

Durchsuchbare Change-History mit Diff und auditorenfähigem Export.

482

Audit-Stream & Export

Asynchroner Export großer Audit-Trails als CSV/JSON.

483

Configuration Drift Review

Cross-Tenant-/Baseline-Konfig-Diff + Hygiene-Report (read-only).

490

Boost Scan - Potenzial-Analyse

Geführter Gesundheits-Check: ungenutzte Schutzfunktionen aufdecken.

491

Helpdesk-Einsparungsstatistik

ROI-Dashboard: eingesparte Zeit/Kosten durch Self-Service.

492

Was Sie hätten sparen können

Light-Upsell: entgangene Admin-Zeit/-Kosten aus Zscaler-Änderungen.